Assistenza Amodeck
Per ricevere aiuto, contatta sup@agemoware.com. Descrivi il telefono, la versione dell’app e il problema. Non inviare i dati della carta di pagamento.
Giocare su due telefoni
Entrambe le persone devono avere Amodeck. Apri l’elenco delle chat, creane una e condividi con il partner il codice QR o il codice stanza di otto cifre. Sull’altro telefono, apri le chat e usa il campo del codice o lo scanner. Ogni stanza ha due posti per i partecipanti. Condividi gli inviti privatamente.
L’invito o lo scanner non funzionano
Apri l’app e inserisci manualmente il codice stanza. Usa lo scanner integrato in Amodeck se l’app fotocamera non apre l’invito. Per il gioco condiviso serve una connessione Internet su entrambi i telefoni.
Nessun audio o video
Controlla i permessi di microfono e fotocamera di Amodeck nelle impostazioni del telefono. Durante una chiamata, verifica che l’audio non sia disattivato e prova il pulsante dell’altoparlante. La chiamata può non riuscire sulle reti che limitano il traffico peer-to-peer o relay; prova un’altra connessione.
Un mazzo acquistato è bloccato
Usa lo stesso account dello store con cui l’hai acquistato, poi apri Impostazioni e scegli Ripristina acquisti. Gli acquisti Apple e Google non si trasferiscono tra store. Lo store mostra il prezzo corrente prima del pagamento.
Terminare o segnalare una chat
Apri il menu ⋮ della chat e scegli Break (Termina) per eliminare la stanza condivisa e la cronologia di carte e messaggi sul server per entrambi i partecipanti. L’altro dispositivo potrebbe dover aggiornare la schermata. Questo non cancella tutti gli altri registri del server. Segnala invia un reclamo per la revisione manuale; per assistenza urgente contatta il supporto.
Dati e rimborsi
Consulta la cancellazione dei dati, la privacy e i termini di acquisto e rimborso. Le istruzioni pratiche sono nelle nostre guide.
Verifica la disponibilità attuale nel tuo Paese sulla pagina dello store.