Підтримка Amodeck
Звертайтеся по допомогу на адресу sup@agemoware.com. Опишіть свій телефон, версію застосунку та проблему. Не надсилайте дані платіжної картки.
Гра на двох телефонах
Amodeck має бути в обох учасників. Відкрийте список чатів, створіть чат і надішліть партнеру QR-код або восьмизначний код кімнати. На іншому телефоні відкрийте чати й введіть код або скористайтеся сканером. У кожній кімнаті є два місця для учасників. Надсилайте запрошення приватно.
Запрошення або сканер не працюють
Відкрийте застосунок і введіть код кімнати вручну. Якщо застосунок камери не відкриває запрошення, скористайтеся сканером усередині Amodeck. Для спільної гри обом телефонам потрібен інтернет.
Немає звуку чи відео
Перевірте дозволи Amodeck на мікрофон і камеру в налаштуваннях телефона. Під час дзвінка перевірте, чи не вимкнено звук, і спробуйте кнопку гучномовця. Дзвінок може не вдатися в мережах, що обмежують одноранговий або ретрансляційний трафік; спробуйте інше з’єднання.
Придбана колода заблокована
Скористайтеся тим самим обліковим записом магазину, з якого придбали колоду, потім відкрийте налаштування й виберіть «Відновити покупки». Покупки Apple і Google не переносяться між магазинами. Магазин показує поточну ціну до оплати.
Завершення чату або скарга
Відкрийте меню ⋮ чату й виберіть «Завершити», щоб видалити спільну кімнату та її серверну історію карток і повідомлень для обох учасників. На іншому пристрої може знадобитися оновлення. Це не видаляє всі інші серверні записи. Функція «Поскаржитися» надсилає скаргу на ручний розгляд; у термінових випадках зверніться до служби підтримки.
Дані та повернення коштів
Див. видалення даних, приватність і умови покупок і повернення коштів. Практичні інструкції зібрано в наших посібниках.
Перевірте поточну доступність у вашій країні на сторінці магазину.