Suporte Amodeck
Contacte sup@agemoware.com para obter ajuda. Descreva o telemóvel, a versão da aplicação e o problema. Não envie dados do cartão de pagamento.
Jogar em dois telemóveis
Ambas as pessoas precisam da Amodeck. Abra a lista de conversas, crie uma conversa e partilhe o respetivo código QR ou código de sala de oito dígitos com o seu parceiro. No outro telemóvel, abra as conversas e utilize o campo do código ou o leitor. Cada sala tem dois lugares para participantes. Partilhe convites em privado.
O convite ou o leitor não funcionam
Abra a aplicação e introduza manualmente o código da sala. Utilize o leitor na Amodeck se a aplicação da câmara não abrir o convite. O jogo partilhado precisa de ligação à Internet em ambos os telemóveis.
Sem áudio ou vídeo
Verifique as permissões de microfone e câmara da Amodeck nas definições do telemóvel. Durante uma chamada, confirme se o áudio está sem som e experimente o botão do altifalante. Uma chamada pode falhar em redes que restringem o tráfego entre pares ou por retransmissor; experimente outra ligação.
Um baralho comprado está bloqueado
Utilize a mesma conta da loja com que o comprou; depois, abra as Definições e escolha Restaurar compras. As compras Apple e Google não são transferidas entre lojas. A loja apresenta o preço atual antes do pagamento.
Terminar ou denunciar uma conversa
Abra o menu ⋮ da conversa e escolha Break (Terminar) para eliminar a sala partilhada e o histórico de cartas e mensagens no servidor para ambos os participantes. O outro dispositivo poderá ter de atualizar. Isto não apaga todos os outros registos do servidor. Denunciar regista uma reclamação para análise manual; para obter ajuda urgente, contacte o suporte.
Dados e reembolsos
Consulte a eliminação de dados, a privacidade e os termos de compra e reembolso. As instruções práticas estão nos nossos guias.
Consulte a disponibilidade atual no seu país na página da loja.