Amodeckサポート
サポートが必要な場合は、sup@agemoware.com までご連絡ください。お使いのスマートフォン、アプリのバージョン、問題の内容をお知らせください。決済カード情報は送らないでください。
2台のスマートフォンで遊ぶ
2人ともAmodeckが必要です。チャット一覧を開いてチャットを作成し、QRコードまたは8桁のルームコードを相手に共有してください。もう1台でチャットを開き、コード欄またはスキャナーを使います。各ルームの参加枠は2人分です。招待は個別に共有してください。
招待またはスキャナーが動作しない
アプリを開いてルームコードを手入力してください。カメラアプリで招待を開けない場合は、Amodeck内のスキャナーを使ってください。共同プレイには両方のスマートフォンでインターネット接続が必要です。
音声または映像が出ない
スマートフォンの設定でAmodeckのマイクとカメラの権限を確認してください。通話中は音声がミュートされていないか確認し、スピーカーボタンも試してください。ピアツーピア接続やリレー通信を制限するネットワークでは通話できない場合があります。別の接続を試してください。
購入したデッキがロックされている
購入時と同じストアアカウントを使い、設定を開いて「購入を復元」を選びます。AppleとGoogleの購入はストア間で移行できません。支払い前にストアに現在の価格が表示されます。
チャットを終了または通報する
チャットの ⋮ メニューを開き、「終了」を選ぶと、双方の共有ルームとサーバー上のカード履歴・メッセージ履歴が削除されます。相手の端末では更新が必要な場合があります。他のサーバー記録すべてが消えるわけではありません。「通報」すると、申し立てが手動確認のために記録されます。緊急のサポートが必要な場合はサポートに連絡してください。
データと払い戻し
データの削除、プライバシー、購入と払い戻しに関する規約をご覧ください。実用ガイドはガイドにあります。
お住まいの国での現在の提供状況は、ストアページでご確認ください。